
О проекте
Сегмент – эконом.
Запрос клиента – переработать сайт, чтобы получать больше лидов со всех каналов и приводить больше клиентов, не увеличивая бюджет.
Проблема номер один
Результаты не заставили себя ждать и наглядно отображен ниже.


Следующий шаг – привлечение клиентов
Мы внедрили и корректно настроили Roistat, Метрику и Google Analytics.

Roistat – система сквозной аналитики, которая позволяет отслеживать сколько клиентов пришло из каждого канала рекламы, на каком они этапе работы у менеджера, а также сколько на это было потрачено средств. С ее помощью мы отслеживали количество
заявок и их качество.
До работы с нами клиент вел отчетность в обычной таблице Excel, из-за чего прозрачной аналитики и понимания ситуации о том, куда тратится рекламный бюджет, не было.
Мы внедрили систему Roistat которая позволила оценить сколько заявок идет с таких площадок как поисковые системы, социальные сети, zoon, биглион, док док, радио и так далее.
Также мы установили подменные номера на все страницы, чтобы понимать, откуда идут звонки. Аналитика позволила оценить рентабельность всех каналов и отключить неэффективные.

В CRM клиента не было интеграции с инстаграм и вконтакте, из за чего клиент терял большую часть заявок – их просто не обрабатывали вовремя. Мы выстроили логику CRM, что сократили время на обработку заявок на 20%.
У клиента были квизы собранные на платформе Marquiz, однако они работали плохо, так как люди не понимали ценность от прохождения теста.
Квиз – полу игровая механика, в которой клиенту предлагают пройти небольшой тест, чтобы получить что-то полезное. В конце тест просит оставить контакты, чтобы получить результат.

Так выглядит главная страница одного из квизов сейчас.
Мы сделали главную страницу для каждого квиза, где показали ценность - скидку 8 процентов, которую можно было получать при прохождении теста.
Также мы добавили в квиз виртуального администратора Елену, которая консультирует при ответе на вопросы. Добавили номер телефона клиники, чтобы ользователь мог сразу связаться по всем вопросам.

Разместили в вопросах эмоциональные фотографии, чтобы напомнить клиенту что в случае с зубами, затягивать нельзя.

Не затягивайте лечение, а то будет грустно!
На последней странице указали все возможные бонусы и преимущества. Таким образом мы смогли добиться стоимости заявки в 200 ₽ за каждую.

Результаты за первый месяц работы
В первый месяц мы полностью переделали сайт клиента, что позволило повысить количество заявок в два раза, по сравнению с предыдущим месяцем.
Улучшили квизы и смогли получить заявки по 200 рублей на услуги стоматологии.
Настроенная CRM позволила ускорить обработку заявок на 20%, а Roistat дал четкое понимание, какие каналы трафика показывают себя хорошо, а какие следует отключить.
Клиент отказался от других подрядчиков, и мы начали сотрудничество по контекстной и таргетированной рекламе, а также SEO-продвижению.

Начните строить эффективный маркетинг вместе с Digital.Doc.
Мы приводим клиентов для клиник из многих городов РФ и знаем, как получить максимум от каждого вложенного рубля.
Свяжитесь с нами и мы вместе разберем ваш бизнес и составим пошаговую стратегию продвижения.
